Dinanprest
Nosotros Servicios Contacto

Términos de Uso

Última actualización: 22 de abril de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Dinanprest (dinanprest.com), aceptas cumplir con estos términos de uso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Objeto

Dinanprest ofrece servicios legales especializados en la gestión de reclamaciones bancarias, especialmente relacionadas con errores en cajeros automáticos y transacciones electrónicas.

3. Servicios ofrecidos

Los servicios que ofrecemos incluyen, pero no se limitan a:

  • Reclamación urgente de errores bancarios
  • Recuperación de fondos bloqueados
  • Mediación con entidades bancarias
  • Análisis de transacciones sospechosas
  • Representación legal completa
  • Consultoría preventiva bancaria

4. Condiciones de contratación

4.1 Proceso de contratación

La contratación de servicios se realiza mediante el formulario del sitio web. Al enviar el formulario:

  • Recibirás una evaluación inicial gratuita de tu caso
  • Te informaremos del servicio recomendado y su coste
  • Deberás confirmar tu aceptación antes de que iniciemos cualquier gestión de pago

4.2 Información del cliente

El cliente se compromete a proporcionar información veraz, exacta y completa sobre su caso. La ocultación o falsedad de información puede invalidar la prestación del servicio.

5. Precios y formas de pago

5.1 Precios

Los precios de nuestros servicios están claramente indicados en la sección de Servicios. Todos los precios incluyen IVA y son en euros (€).

5.2 Pago

El pago se realizará según las condiciones acordadas para cada servicio específico. Generalmente:

  • 50% al inicio del servicio
  • 50% restante al completar la gestión

5.3 Garantía de devolución

En servicios de reclamación directa, si no recuperamos tu dinero, devolvemos el 100% del coste del servicio.

6. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar toda la documentación solicitada en tiempo y forma
  • Comunicar cualquier cambio relevante en su situación
  • Colaborar activamente en el proceso de reclamación
  • No contactar directamente con el banco durante nuestra gestión sin coordinación previa
  • Pagar los servicios en los plazos acordados

7. Obligaciones de Dinanprest

Dinanprest se compromete a:

  • Actuar con diligencia profesional en todos los casos
  • Mantener informado al cliente del estado de su reclamación
  • Proteger la confidencialidad de la información del cliente
  • Cumplir con los plazos indicados salvo causas de fuerza mayor
  • Aplicar la legislación vigente en todas las gestiones

8. Limitaciones de responsabilidad

8.1 Resultados

Aunque trabajamos diligentemente en todos los casos, no podemos garantizar resultados específicos, ya que estos dependen de:

  • Decisiones de las entidades bancarias
  • Resoluciones judiciales (cuando aplique)
  • Disponibilidad de pruebas
  • Circunstancias específicas de cada caso

8.2 Información proporcionada

No somos responsables de consecuencias derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

8.3 Terceros

No somos responsables de las acciones u omisiones de terceros, incluidas entidades bancarias y organismos judiciales.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, logotipos) son propiedad de Dinanprest o se utilizan con licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y cumple con el GDPR. Consulta nuestras políticas específicas para más información.

11. Derecho de desistimiento

Según la legislación de consumidores, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su formalización, salvo que ya hayamos iniciado la prestación del servicio con tu consentimiento expreso.

12. Duración del contrato

El contrato de prestación de servicios tiene una duración determinada para cada caso específico. Finalizará cuando:

  • Se complete exitosamente la gestión
  • Se determine que no es posible continuar
  • El cliente solicite la finalización (sujeto a penalizaciones si aplica)

13. Resolución de conflictos

13.1 Reclamaciones

Para cualquier reclamación, contacta primero con nosotros en: [email protected]

13.2 Mediación y arbitraje

En caso de conflicto, las partes se comprometen a intentar resolverlo mediante mediación antes de acudir a los tribunales.

13.3 Jurisdicción

Para cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa, serán competentes los juzgados y tribunales de Madrid, España.

14. Uso del sitio web

14.1 Uso permitido

El sitio web está destinado a fines informativos y de contratación de servicios legales.

14.2 Uso prohibido

Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio con fines ilegales o no autorizados
  • Intentar vulnerar la seguridad del sitio
  • Transmitir virus o código malicioso
  • Recopilar información de otros usuarios
  • Suplantar la identidad de otras personas

15. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido o políticas de privacidad de estos sitios externos.

16. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos de uso en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

17. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el sitio web disponible, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones, errores o virus. No somos responsables de daños derivados del uso del sitio web.

18. Comunicaciones

Las comunicaciones oficiales entre Dinanprest y el cliente se realizarán preferentemente por email. El cliente acepta recibir comunicaciones electrónicas y acepta que estas tienen la misma validez que las comunicaciones en papel.

19. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española vigente, incluyendo:

  • Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI)
  • Código Civil
  • Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios
  • Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

20. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos de uso:

Email: [email protected]
Dirección: Calle Gran Vía, 47, 3º Izquierda, 28013 Madrid, España

Política de Privacidad GDPR Cookies Términos de Uso

© 2026 Dinanprest. Todos los derechos reservados.

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Al continuar navegando, aceptas nuestra política de cookies.