Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Última actualización: 22 de abril de 2026

1. Cumplimiento del GDPR

Dinanprest cumple estrictamente con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (GDPR).

2. Principios del tratamiento

Nuestro tratamiento de datos personales se rige por los siguientes principios:

• Licitud, lealtad y transparencia: Tratamos tus datos de forma legal, leal y transparente
• Limitación de la finalidad: Recopilamos datos para fines específicos y legítimos
• Minimización de datos: Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios
• Exactitud: Mantenemos tus datos actualizados y exactos
• Limitación del plazo de conservación: Conservamos datos solo el tiempo necesario
• Integridad y confidencialidad: Protegemos tus datos con medidas de seguridad apropiadas

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales del artículo 6 del GDPR:

• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b): Gestión de tu reclamación bancaria
• Consentimiento (Art. 6.1.a): Envío de comunicaciones comerciales
• Obligación legal (Art. 6.1.c): Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales
• Interés legítimo (Art. 6.1.f): Mejora de servicios y prevención de fraude

4. Derechos del interesado

De conformidad con los artículos 15 a 22 del GDPR, tienes los siguientes derechos:

4.1 Derecho de acceso (Art. 15)

Puedes obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.

4.2 Derecho de rectificación (Art. 16)

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

4.3 Derecho de supresión (Art. 17)

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o el tratamiento sea ilícito.

4.4 Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18)

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

4.5 Derecho a la portabilidad (Art. 20)

Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.

4.6 Derecho de oposición (Art. 21)

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

4.7 Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22)

No utilizamos sistemas de toma de decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

5. Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un email a: [email protected]
• Indicar claramente el derecho que deseas ejercer
• Adjuntar copia de tu DNI o documento identificativo

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas según el artículo 32 del GDPR:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta ante violaciones de seguridad

7. Violaciones de seguridad

En caso de violación de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos sin dilación indebida cuando la violación pueda entrañar un alto riesgo para tus derechos y libertades.

8. Delegado de Protección de Datos

Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en: [email protected]

9. Autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Web: www.aepd.es

10. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

11. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante:

• Datos de clientes activos: Durante la relación contractual
• Datos históricos: 5 años desde la finalización del servicio (plazo de prescripción legal)
• Datos fiscales: 7 años (según normativa fiscal española)
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento

12. Actualizaciones

Esta política GDPR puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo.